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出租车司机资格题库及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

当乘客携带以下哪种物品乘坐出租车时，驾驶员有权拒绝提供服务？

A.未包装的生鲜水果

B.密封包装的瓶装饮料

C.未熄灭的香烟

D.小型家用宠物狗（有笼具）

答案：C

解析：根据出租汽车服务规范，乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品或者有异味的物品时，驾驶员有权拒绝服务。未熄灭的香烟属于明火类危险物品，存在安全隐患，因此驾驶员可拒绝服务。选项A生鲜水果无安全隐患，可携带；选项B密封饮料属于普通物品；选项D有笼具的小型宠物，多数城市允许携带，不属于拒绝服务范畴。

出租车计价器出现故障无法正常计价时，驾驶员应当怎么做？

A.继续运营，按估算金额收取车费

B.告知乘客后，暂停运营并及时报修

C.假装没发现，按上次类似路程收费

D.与乘客协商一个双方都认可的价格

答案：B

解析：根据出租汽车运营规范，计价器故障时，驾驶员必须暂停运营，及时向所属企业报修，并告知乘客原因，不得违规收费。选项A、C、D均属于违规收费行为，不符合规范要求。

当乘客到达目的地后，对车费金额提出异议时，驾驶员应当怎么做？

A.直接让乘客下车，拒绝解释

B.耐心向乘客解释计价规则和费用明细

C.与乘客争执，坚持按计价器金额收费

D.减少部分车费，尽快打发乘客离开

答案：B

解析：出租汽车服务规范要求，驾驶员面对乘客的费用异议时