2025年省考面试应急应变类（突发事件）真题附答案.docxVIP

2025年省考面试应急应变类（突发事件）练习题附答案

你是某县文化和旅游局的市场监管科工作人员，五一假期首日，你带队在辖区热门网红古镇景区巡查时，遇到以下情况：

1.有10名游客聚集在景区入口游客中心投诉，称通过本地某旅行社报名的“2日古镇休闲团”，入住的景区内民宿被子潮湿有霉斑，卫生间有异味，和旅行社宣传的“四星高端临景民宿”差距极大，要求旅行社全额退款并三倍赔偿，双方现场争执不休，部分游客情绪激动，堵住了游客中心的出入口，影响了其他游客检票进园；

2.你局刚刚收到气象部门预警，未来6小时景区所在区域将出现局部强降雨，大概率引发小型山体滑坡，需要立即组织景区内现有游客转移疏散；

3.随行同事告诉你，巡查中发现古镇核心区百年古戏台周边有不少私设摊贩，售卖无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的“三无”网红文创食品，不少游客已经购买品尝，还有摊贩为了占地摆摊，私自挪动了古戏台周边用于加固防护的石柱，存在破坏文物和公共安全的隐患。

如果你是带队负责人，请问你会怎么处理？

参考答案

作为县文旅局市场监管科的带队负责人，五一假期是景区旅游安全和服务保障的关键期，遇到多重突发情况叠加，我会坚持“生命安全优先、分轻重缓急处置、闭环解决问题”的原则，按照以下步骤有序处理：

第一步：优先处置涉险突发事件，第一时间落实强降雨疏散要求

当前三个事件中，涉及群众生命安全的强降雨预警是最高优先级，必须