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中华人民共和国消费者权益保护法知识测试题及答案

一、判断题（每题1分，共20分）

1.经营者为了扩大销量，可以在广告中对商品的性能、功能、质量作适度夸大宣传，只要不造成消费者人身损害就不违反《消费者权益保护法》。（）

2.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。（）

3.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。（）

4.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。（）

5.采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，包括消费者定作的、鲜活易腐的商品。（）

6.消费者协会可以从事商品经营和营利性服务，以更好地为消费者提供咨询服务。（）

7.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。（）

8.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受