电子商务平台平台服务争议解决程序合同协议.docx

电子商务平台平台服务争议解决程序合同协议

鉴于用户/商家（以下简称“用户”）有意在平台（以下简称“平台”）上提供或获取服务，并希望依据平台规则解决可能产生的争议，平台与用户经友好协商，达成如下关于平台服务争议解决程序的协议：

1.定义与解释

本协议中，除非上下文另有明确说明：

a)“平台”指[请填写平台名称或描述]，及其关联公司和服务提供者。

b)“用户”指所有注册并使用平台服务的个人或法人实体，包括但不限于买家、卖家、服务提供商等。

c)“服务”指平台向用户提供的所有功能、工具、服务和技术，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付处理、物流协调、信息发布