美容美体门店作业标准和管理手册.docx

美容美体门店作业标准和管理手册

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一、手册总则与适用范围 4

二、门店选址与装修作业标准 6

三、门店设施设备配置标准 8

四、人员招聘与资质审核标准 11

五、人员岗位职责划分标准 14

六、人员服务礼仪培训标准 27

七、人员专业技能培训标准 31

八、客户接待与问诊作业标准 33

九、美容服务前置准备标准 37

十、美体服务操作作业标准 41

十一、美容服务操作作业标准 51

十二、服务过程安全管控标准 55

十三、服务后客户交接标准 58

十四、客户档案管理作业标准 60

十五、

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