原创力文档2026年会员服务与管理维护试题及答案
（一）单项选择题（每题2分，共15题，满分30分）
1.会员服务与管理维护的核心目标是（）
A.提升会员规模B.提升会员全生命周期价值C.降低获客成本D.提高品牌知名度
2.根据我国《个人信息保护法》要求，处理会员的敏感个人信息（如生物识别、医疗健康、金融账户信息）应当取得会员的（）
A.口头同意B.概括同意C.单独同意D.推定同意
3.2026年主流品牌普遍应用AI工具优化会员管理，以下哪项是AI在会员维护中的核心应用场景（）
A.人工审核会员信息B.批量发送同质化营销短信C.预测
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