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2025年物业行业保洁部保洁员清洁保养手册

第1章保洁员岗位职责与行为规范

1.1保洁员岗位职责

保洁员的职责并非简单的“扫地拖地”，而是涵盖了一系列精细化的作业流程，直接影响物业服务的整体品质与用户体验。

1.1.1基础清洁作业

-公共区域日常保洁：包括大堂、走廊、电梯厅、楼梯间等区域的地面、墙面、门窗的清洁，需确保无明显污渍、积水或杂物。

-垃圾清运与分类：按照垃圾分类标准（如可回收物、有害垃圾、厨余垃圾等）进行收集与转运，每日清运频次不低于2次，避免垃圾堆积产生异味或蚊虫滋生。

-卫生死角处理：定期清理踢脚线、设备柜后、排水口等易忽略区域，防止霉