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2026年广西壮族自治区桂林市疾病预防控制中心人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市拒绝并声称这是促销活动，无需退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，张某的正确做法是()。

A、向消费者协会投诉

B、要求超市退还多收款项并赔偿损失

C、自行协商解决

D、向公安机关报案

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。超市的虚假价格标签行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据该法第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，张某要求超市退还多收款项并赔偿损失是合法权利，B项正确。A项错误，消费者协会主要负责调解消费纠纷，但无强制执行力。C项错误，自行协商虽是解决纠纷的方式之一，但超市拒绝退款的行为已构成欺诈，协商难以达成。D项错误，此行