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2026年舵手计划自学考试（开卷）测试题及答案

您的姓名：[填空题]*

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三级部门：[填空题]*

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四级部门：[填空题]*

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岗位：[填空题]*

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1、服务中心每年（）编制完成下年度《社区文化工作计划》，并报客服工程部审批[单选题]*

A、1月31日

B、12月25日(正确答案)

C、3月31日

2、服务中心收到拾遗物品时，应及时张贴拾遗物品启示；对无联系方式的失物，需在宣传栏内张贴（）的失物认领启事。[单选题]*

A、三天

B、一周(正确答案)

C、两周

3、服务中心主管（或设专人）负责商铺管理服务，至少（）走访一次商家，了解其需求并提供相关服务[单选题]*

A、每月

B、每季度

C、每年(正确答案)

4、入住管理：物业工程人员陪同客户进行房屋验收，对于在验收房屋过程中存在问题的，工程人员应在（）中记录清楚,客户同意接收后签字确认。一式三联，客户、地产各一联。[单选题]*

A、《入住通知书》

B、《质量保证书》

C、《业主交收楼查验情况记录表》(正确答案)

5、动火有效期限：一级动火（）；