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案例-平衡计分卡在一家国有企业的运用 .pdf

案例-平衡计分卡在一家国有企业的运用 .pdf

    案例:平衡计分卡在一家国有企业的运用

    实施平衡计分卡进行变革的是IT行业的一家公司。由于

    中国的入世和政府制度的变化，公司处于急速变化的商业环

    境中。管理层意识到要迎接不断加剧的竞争必需进行一场变

    革。该企业的领导层意识到提高服务质量和查找新的业务增

    长点，是提高企业核心竞争力的关键。在进行一段时期的自

    我转变后，企业面貌都有不同程度的转变，但企业关键、实

    质问题没有得到改善，部门与部门之间的协调，员工对工作

    的主动性以及对企业发展目标方向的不明确，导致企业战略

    的实施并没有预想的成功。

    于是领导层加大了变革决心和执行力度，并且他们查找

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