2026全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案.docx

2026全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及参考答案

一、单项选择题（共50题，每题1分）

1.全面质量管理的思想最早是由（）提出的。

A.戴明

B.费根堡姆

C.朱兰

D.石川馨

答案：B

解析：费根堡姆（A.V.Feigenbaum）于1961年在其著作《全面质量管理》中首次提出了全面质量管理的概念，强调质量不仅是技术问题，更是管理问题，需要全员参与。

2.在PDCA循环中，A阶段的主要工作是（）。

A.分析原因，采取措施

B.制定计划，设定目标

C.执行计划，落实措施

D.检查效果，发现问题

答案：A

解析：PDCA循环中，P（Plan）是计划，D（Do）是执行