原创力文档2026年全面质量管理知识考试题库带答案
一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）
1.全面质量管理的核心思想是（）
A.质量第一B.全员参与C.以顾客为中心D.持续改进
答案：C
解析：全面质量管理以满足顾客需求为核心出发点，所有质量管理活动均围绕顾客价值实现展开。
2.PDCA循环中“C”对应的环节是（）
A.计划B.执行C.检查D.处置
答案：C
解析：PDCA循环分别为Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处置），C为检查环节，负责验证执行效果与计划目标的偏差。
3.依据GB/T19001-2016（IS
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