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电子商务平台运营经理业务效果绩效衡量表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

市场拓展

新客户获取数量

25%

5

根据每月新增客户数量进行评分，每增加100名新客户加1分。

市场拓展

老客户留存率

25%

4

客户留存率越高，得分越高，每高1%加0.5分。

市场拓展

市场份额

25%

5

根据市场份额增长情况进行评分，每增长1%加1分。

市场拓展

品牌知名度

25%

5

根据品牌知名度调查结果评分，满意度每提高1%加1分。

市场拓展

广告投放效果

25%

5

广告点击率越高，得分越高，每提高0.1%加1分。

销售业绩

销售额

30%

10

销售额越高，得分越高，每超过10万元加1分。

销售业绩

订单完成率

30%

9

订单完成率越高，得分越高，每高1%加0.5分。

销售业绩

销售利润率

30%

10

销售利润率越高，得分越高，每高1%加1分。

销售业绩

销售增长率

30%

10

销售增长率越高，得分越高，每增长1%加1分。

销售业绩

销售团队管理

30%

10

根据销售团队满意度调查结果评分，满意度每提高1%加1分。

产品与服务

产品满意度

20%

10

根据产品满意度调查结果评分，满意度每提高1%加1分。

产品与服务

服务质量

20%

10

根据服务