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2026年初级电商师考试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.电子商务的核心是________和________的结合。

2.在电子商务中，客户关系管理（CRM）的主要目的是________。

3.电子商务平台通常包括________、________和________三个基本组成部分。

4.电子支付方式主要包括________、________和________。

5.电子商务网站的安全性问题主要体现在________、________和________三个方面。

6.电子商务的物流管理主要包括________、________和________三个环节。

7.电子商务的营销策略主要包括________、________和________。

8.电子商务的客服管理主要包括________、________和________。

9.电子商务的数据分析主要包括________、________和________。

10.电子商务的法律法规主要包括________、________和________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.电子商务只适用于大型企业，中小企业不适合开展电子商务。（）

2.电子商务平台的主要功能是提供商品展示和交易。（）

3.电子支付方式比传统支付