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2026年事业单位联考综应题库(含答案)

第一部分：案例分析题

案例一：社区养老服务供需矛盾化解

背景材料

A市B区幸福街道辖区总面积8.7平方公里，下辖6个社区，现有常住居民12.4万人，其中60周岁以上老年人口2.1万人，占比16.9%；80周岁以上高龄老人3200人，失能、半失能老人1870人，空巢老人占老年人口比例达42%。街道现有公办养老服务中心1个，建筑面积1200平方米，设置日间照料床位30张，配备工作人员12名（其中专职护理人员仅4名，均持有初级护理证，无中级及以上资质人员）；社区级养老服务站6个，平均建筑面积不足80平方米，仅配备1-2名兼职工作人员，多数仅能提供简单的休息、饮水服务。

2025年街道民政办开展的养老服务需求调研显示：78%的居家老人需要日常上门保洁、助餐、助浴服务，62%的失能老人需要专业康复护理，51%的独居老人需要定期巡访、紧急救助服务，47%的老人需要精神慰藉、文化活动服务。但当前街道养老服务供给覆盖率仅为29%，其中助餐服务仅覆盖1个社区，康复护理服务完全空白，2025年全年收到老人及家属关于养老服务的投诉共47件，主要集中在“服务预约难”“工作人员不专业”“服务内容单一”“收费不透明”四个方面。

2026年初，幸福街道被确定为A市居家社区养老服务提升试点街道，要求6个月内完成养老服务供给升级，实现辖区老年群体基本养老服务需求覆盖率达到8