2026年酒店经理《法规》真题卷.doc

2026年酒店经理《法规》真题卷

姓名:_____?准考证号:_____?得分:______

一、单选题(总共10题,每题2分)

1.根据《中华人民共和国旅游法》,旅游经营者提供的服务信息应当真实、准确,不得进行虚假或者引人误解的宣传。以下哪项不属于虚假或者引人误解的宣传?()

A.对酒店设施进行夸大宣传,如声称拥有“五星级”设施但实际未达标准

B.明确标注服务价格,但实际消费时存在隐形收费

C.提供真实的酒店位置信息,但未明确告知周边环境可能存在的安全隐患

D.对酒店餐饮服务进行美化描述,但实际体验与宣传相符

2.酒店在处理客人投诉时

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