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游戏社群日常运维管理规范.docx

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    游戏社群日常运维管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 7

    三、职责分工 7

    四、组织架构 10

    五、岗位设置 11

    六、值班管理 14

    七、内容审核 17

    八、用户管理 18

    九、互动管理 20

    十、活动管理 22

    十一、公告管理 24

    十二、风险识别 27

    十三、危机处理 30

    十四、投诉处理 35

    十五、反馈闭环 36

    十六、数据统计 38

    十七、指标管理 40

    十八、账号安全 42

    十九、权限管理 45

    二十、资源管理 47

    二十一、沟通机制 48

    二十

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