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管理学练习题

一、单选题（共100题，每题1分，共100分）

1.应急工可以通过()来激勋。

A、认可和非经济的奖励计划

B、增加待遇

C、提供成为长期员工的机会

D、提高市场销售技能的工作

正确答案：D

2.韦伯指出个人服从命令的原因是上级拥有（）

A、权威

B、权益

C、权力

D、权利

正确答案：C

3.企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?

A、企业的高层管理人员

B、员工们的顶头上司

C、企业中其他部门的领导

D、与自己处于相近层次的人

正确答案：D

4.()的服务质量维度是指顾客很容易获得。

A、便利性

B、一致性

C、完备性

D、礼貌

正确答案：C

5.()计划提供了对重复进行的活动的持续指导。

A、运营

B、方向性

C、一次性

D、持续性

正确答案：D

6.琼·伍德沃德在她的研究中发现()。

A、有一种最好的方式来组织一个企业

B、技术与组织结构没有必然联系

C、在机械式结构中最有效的技术是连续生产

D、在机械式结构中最有效的技术是大批量生产

正确答案：D

7.根据教材中描述的调查结果．75％的员工通过()获取消息。

A、人力资源部门

B、风声

C、首席执行官

D、小道消息

正确答案：D

8.当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在()。

A、领导

B、组织

C、控制

D、