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关于2018年度客户合作满意度调查结果的回复函（7篇）范文

关于2018年度客户合作满意度调查结果的回复函第（1）篇

尊敬的____：

我谨代表公司名称______对贵公司在过去一年中与我们合作的支持表示衷心的感谢。为了更好地知晓我们的服务质量和客户满意度，我们于近期开展了2018年度客户合作满意度调查。在此，我们将调查结果向您进行反馈，并就一些具体问题与您进行深入交流。

一、调查结果概述

本次调查共收集到有效问卷____份，其中对公司名称______的服务表示满意或非常满意的客户占比达到____%，总体满意度为____%。对调查结果的详细分析：

1.产品质量：客户对公司名称______的产品质量满意度为____%，其中____%的客户表示非常满意。主要优点包括产品质量稳定、功能优越等。

2.服务态度：客户对公司名称______的服务态度满意度为____%，其中____%的客户表示非常满意。主要优点包括服务热情、耐心解答疑问等。

3.售后服务：客户对公司名称______的售后服务满意度为____%，其中____%的客户表示非常满意。主要优点包括响应速度快、问题解决率高等。

二、问题与建议

在调查过程中，我们也收集到一些客户提出的宝贵意见和建议。一些具有代表性的问题与建议：

1.