消费维权进校园.pptxVIP

消费维权进校园;Page?2;为自己的权益做主！

同学们，我们的衣食住行，都和消费有关，我们的合法消费行为，是受到国家法律保护的。当商品质量出现问题时，消费者要勇敢地捍卫自己的权益。;;什么是消费？;当然，在法律上对“消费者”的定义就会比较复杂一些：我国1994年1月1日起实施的《消费者权益保护法》规定了消费者的几个条件：;;8;于1984年12月经国务院批准成立。它是对商品和服务进行审核阶段的保护消费者合法权益的全国性社会团体;10;什么是我们自身的合法权益呢？;;（二）知悉真情权;;（三）选择权;;;（五）索赔权;Page?19;（八）维护尊严权;;（九）监督批评权;在这里我要特别告诉大家的是，我们每一个消费者都有权利和义务监督商家的经营行为，比如我们发现有餐馆使用了“地沟油”、有商店卖假冒伪劣商品、有的经营者挂羊头、卖狗肉（就象前一段被曝光的用鸭肉来充当羊肉）等等，一旦发现这种行为，哪怕我们没有消费，都要及时向有关部门举报，避免其他消费者受到侵害。举报的方法和上面说过的投诉途径是一样的，比如拨打12315电话、到工商局、消费者协会进行举报都是可以的。

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我们上面讲到的三个方面内容，都涉及到消费维权的一些知识。;;;;

QS质量认证标志是“质量安全”QualitySafety的英文缩写。2010年6月起，国家质检总局将 QS标志中的“质量安