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法律咨询行业律师部律师案件处理规范手册

第1章案件接收与分派

1.1案件接收流程

案件抵达律所的那一刻，便启动了严谨的筛选机制。无论是客户当面递交的纸质材料，还是通过电子渠道传输的电子文档，均需经过统一入口登记。前台或专门受理人员负责记录案件的基本信息，包括委托人联系方式、案件核心诉求、预计涉及标的等，并立即唯一的案件编号。这一编号将贯穿整个案件处理周期，确保信息追踪的连续性。系统自动将初步信息推送给管理部门，形成可视化流转状态，让潜在复杂案件能被提前识别。

接收环节并非简单的文件交接，而是建立案件全生命周期的起点。实践中发现，早期信息记录的完整性直接影响后续资源调配的精准度。例如，某金融借款纠纷案因初始登记遗漏了关键合同期限信息，导致后续法律分析出现偏差，最终错失诉讼时效抗辩机会。这一教训印证了规范化接收的极端重要性。

1.2案件信息初步审核

信息接收后，专业审核团队需在24小时内完成两重检查。第一重是形式审查，核对法律文书是否齐全（如起诉状、证据目录、身份证明等），对照《律师服务规范》C012-2023版要求，检查材料是否符合法定格式。第二重是实质预审，通过交叉比对委托人陈述与现有证据，初步判断是否存在明显矛盾或事实疑点。例如，民间借贷案件需重点核查资金流向与借条日期的逻辑关系，避免虚构诉讼。

这一阶段特别需要警惕信息茧房效应。某知识产权侵权案因仅凭客户单方