企业对消费者（B2C）电子商务平台用户条款编制指南.docxVIP

ICS03.080.01CCSA10

中华人民共和国国家标准

GB/T45917—2025

企业对消费者(B2C)电子商务平台

用户条款编制指南

Guidelinesfordevelopmentoftermsofuse(TOU)inB2C

e-commerceplatform

2025-06-30发布2025-06-30实施

国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会

发布

GB/T45917—2025

Ⅰ

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 2

5用户条款编制的程序 3

6用户条款的基本分类 3

7平台对用户账号的管理 3

8交易相关条款 4

9权益保护 5

10反不正当竞争与反垄断 6

11平台内经营者合规经营承诺以及用户诚信承诺条款 6

12争议解决机制 6

参考文献 7

GB/T45917—2025

Ⅲ

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化