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2025年铁路行业货运部货运员货物运输组织手册

第1章货运员岗位职责与素质要求

1.1货运员岗位职责

货运员在铁路货物运输链条中扮演着不可或缺的角色。其职责的履行直接关系到运输效率、货物安全以及客户满意度。具体职责需依据岗位职责说明书和现场实际需求，进行多层级、多维度界定。

核心操作层面：

货物验收与交接：货运员必须严格执行货物验收程序，核对实到货物与票证信息（如运单、货票）是否完全一致。这包括检查货物的品名、规格、件数、重量（区分实重与计费重量）、包装状态等。验收标准需参照《铁路货物运价规则》及相关行业标准。例如，对于超限、超重货物，必须立即隔离并上报，未经许可不得擅自处理。交接环节需与发货人、收货人或押运员进行清晰记录，并在电子或纸质交接单上签字确认，确保责任明确。据统计，超过60%的货物错发、漏发问题源于交接时核对疏忽。

货物装卸与搬运：在装卸作业中，货运员需根据货物性质（如易碎品、危险品、重货、大件货）和现场条件，指导或参与选择合适的装卸设备（如叉车、吊车、人力）和工属具（如捆绑带、垫木、苫布）。必须监督装卸过程，防止货物损坏、丢失或人员伤害。对于危险品，还需严格执行《铁路危险货物运输管理规则》中的隔离、防护规定。实践表明，规范操作可使货损率降低约30%。

货物堆码与仓储：货车内部的货物堆码是关键环节。货运员需依据《