2026年信息技术产品维护服务合同范本与信息技术服务合作协议范本.docxVIP

2026年信息技术产品维护服务合同范本与信息技术服务合作协议范本

一、合同双方

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

二、服务内容

1.硬件维护

乙方负责对甲方指定的信息技术硬件设备进行定期巡检，包括但不限于服务器、计算机、打印机、网络设备等。巡检周期为[具体周期，如每周、每月]一次，每次巡检需提交详细的巡检报告，记录设备的运行状态、存在的问题及处理建议。

当硬件设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，[X]小时内到达现场（特殊情况除外），并及时进行维修。若设备无法现场修复，乙方应提供备用设备，以确保甲方的正常业务不受影响。

对于需要更换的硬件部件，乙方应使用与原设备兼容的合格产品，并事先征得甲方同意。更换下来的旧部件归甲方所有。

2.软件维护

乙方负责对甲方使用的操作系统、办公软件、业务系统等软件进行日常维护，包括系统更新、漏洞修复、软件安装与卸载等。

定期对软件系统进行性能优化，确保系统的稳定运行。优化周期为[具体周期，如每季度]一次，并提交优化报告。

当软件出现故障或异常时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内进行远程诊断和处理。若远程无法