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2026全国“质量月”企业员工全面质量管理知识考试题库(含答案)

一、单项选择题（共30题）

1.全国“质量月”活动始于哪一年？（）

A.1978年

B.1988年

C.1998年

D.2008年

答案：A

解析：1978年，我国首次组织开展全国“质量月”活动，旨在推动全社会增强质量意识，提升产品和服务质量水平。

2.全面质量管理（TQM）的核心是（）。

A.全员参与

B.持续改进

C.以顾客为中心

D.过程方法

答案：C

解析：全面质量管理以顾客为关注焦点，核心是满足顾客需求、提升顾客满意度，所有质量管理活动都围绕这一核心开展。

3.ISO9001:2015质量管理体系标准采用的高阶结构是多少个条款？（）

A.8个

B.10个

C.12个

D.15个

答案：B

解析：ISO9001:2015采用了ISO制定的高阶结构，共分为10个核心条款，涵盖范围、规范性引用文件、术语和定义、组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进十个部分。

4.朱兰三部曲中，不包含以下哪一项？（）

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量检验

答案：D

解析：朱兰三部曲由质量策划、质量控制、质量改进三个阶段组成，质量检验是质量管理的基础活动，不属于朱兰三部曲的内容。

5.PDCA循环中，“D”代表的含义是（）。

A.策划