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互联网行业技术部测试工程师Bug修复规范手册（执行版）

第1章Bug生命周期管理

1.1Bug提交规范

Bug的精准描述直接影响修复效率。提交时，应避免模糊表述，如“系统卡顿”或“功能不好用”。取而代之的，需提供具体场景、操作步骤、预期结果与实际结果。例如：“在用户登录模块，输入正确用户名密码后，登录按钮，预期跳转至个人中心页面，实际停留在登录界面，并显示‘认证失败’错误提示。”

关键信息不可遗漏：涉及模块、版本号、截图或录屏、复现频率（如“每次触发”或“偶尔发生”）。若Bug伴随环境特殊性，需注明操作系统、浏览器类型及版本等。缺少这些细节，测试工程师可能需要反复沟通，甚至导致问题被误解。

1.2Bug状态流转定义

Bug状态是团队协作的晴雨表。常见状态包括：

-新建（New）：Bug被提交后初始状态，等待测试或开发确认。

-已分配（Assigned）：开发人员接收任务，进入修复阶段。

-待验证（Resolved）：开发提交补丁，测试人员开始验证。

-已关闭（Closed）：Bug确认修复或非问题，流程终止。

-重新打开（Reopened）：验证失败，Bug返回处理中。

状态变更需自动化工具支持，减少人工干预误差。例如，通过Jira的自动化规则，当开发人员更新工单时，状态自动从“处理中”变为“待验证”。

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