2、解决问题的策略(2);目录;01;问题定义的关键要素;问题的分类方法;问题的性质分析;02;问题分解的方法;因果分析工具;问题关联性分析;03;目标导向原则;系统思考原则;创新思维原则;04;六顶思考帽法;头脑风暴法;鱼骨图分析法;05;问题识别与确认;问题分析;解决方案设计;方案评估与选择;06;团队角色与职责;沟通协作技巧;冲突管理与解决;07;成功案例分享;失败案例分析;案例启示与借鉴;THANKS
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