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2026全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确答案）

1.全面质量管理的核心是（）

A.产量优先B.全员、全过程、全组织的质量管理C.仅关注最终产品检验D.生产部门独立负责质量

答案：B

依据：ISO9000:2015族标准核心定义，全面质量管理强调“三全一多样”，覆盖全员参与、全流程管控、全组织协同，采用多样化管理方法。

2.PDCA循环中“C”对应的活动是（）

A.计划B.执行C.检查D.处置

答案：C

依据：PDCA循环由休哈特提出、戴明推广，四个阶段分别为Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处置）。

3.以下属于QC小组活动核心目的的是（）

A.丰富员工业余生活B.改进质量、降低消耗、提升效率C.申报企业奖项D.完成部门考核指标

答案：B

依据：中国质量协会《QC小组活动准则》（T/CAQ10201-2020）明确QC小组活动宗旨为改进质量、降低消耗、提升人员素质与经济效益。

4.识别质量问题根本原因最常用的分析工具是（）

A.直方图B.鱼骨图（因果图）C.控制图D.散点图

答案：B

依据：鱼骨图由石川馨提出，核心作用是从人、机、料、法、环、测六个维度系统梳理问题的所有潜在原因，