节假日客户服务调整安排函8篇范本.docxVIP

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节假日客户服务调整安排函8篇范本

节假日客户服务调整安排函篇1

尊敬的______：

即将到来的节假日，为了保证我们的客户在假期期间能够得到及时、优质的服务，我司决定对客户服务进行以下调整安排：

一、服务时间调整

1.假期期间，我司客服将实行24小时值班制度，保证客户在任何时间都能得到帮助。

2.具体服务时间为：____年____月____日至____年____月____日，每天____时至____时。

二、服务渠道调整

1.假期期间，我司官方网站、公众号、手机APP等线上服务渠道将正常运营，为客户提供便捷的服务。

2.线下门店服务时间将根据实际情况进行调整，具体安排

______门店：____年____月____日至____年____月____日，每天____时至____时。

______门店：____年____月____日至____年____月____日，每天____时至____时。

三、服务内容调整

1.假期期间，我司将重点提供以下服务：

线上咨询、投诉处理；

线下商品销售、售后服务；

假期促销活动咨询；

节假日特色服务项目。

四、温馨提示

1.假期期间，如遇紧急情况，请及时通过以下渠道联系我司：

客服：____；

电子邮箱：____；

地址：____；

联系人：__