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物流部门货物配送时限绩效考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

配送准时率

订单按时配送率

25%

50

订单配送时间与约定时间相符的比例，超过95%为优秀，90%-95%为良好，低于90%为一般。

配送准时率

紧急订单处理及时率

25%

30

紧急订单在约定时间内完成配送的比例，超过98%为优秀，95%-98%为良好，低于95%为一般。

配送准时率

配送延误率

25%

20

配送延误订单占总订单数的比例，低于5%为优秀，5%-10%为良好，超过10%为一般。

配送准时率

配送准确率

25%

40

配送过程中，货物送达准确无误的比例，达到100%为优秀，95%-100%为良好，低于95%为一般。

配送准时率

客户满意度

25%

40

客户对配送服务的满意度评分，超过90分为优秀，80%-90分为良好，低于80分为一般。

配送效率

配送周期缩短率

20%

30

与去年同期相比，配送周期的缩短比例，超过10%为优秀，5%-10%为良好，低于5%为一般。

配送效率

配送车辆利用率

20%

25

配送车辆的日平均利用率，达到85%为优秀，80%-85%为良好，低于80%为一般。

配送效率

配送路径优化率

20%

25

配送路径优化后，配送效率提升的比例，超过15%