原创力文档汽车维修公司客户满意度调查表2026年
客户基本信息
项目
详情
姓名
性别
□男□女
年龄
联系方式
车辆品牌
车辆型号
购车时间
行驶里程
到店维修次数
服务流程满意度
预约环节
1.您通过何种方式进行维修预约？（可多选）
□电话预约□线上平台预约□到店预约□其他（请注明）______
2.预约过程是否顺利？
□非常顺利□比较顺利□一般□不太顺利□很不顺利
3.预约时，工作人员是否清晰告知您维修时间、费用等相关信息？
□完全告知□部分告知□未告知
4.预约后，是否收到公司的确认信息？
□是□否
5.对于预约流程，您有什么建议？
接待环节
1.您到店后，是否有工作人员及
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