养老院老人之间冲突应急演练脚本.docx

养老院老人之间冲突应急演练脚本

一、演练背景与目标设定

本次应急演练旨在通过模拟养老院内老人之间因生活习惯差异、认知障碍（如阿尔茨海默症导致的物品归属感错乱）以及性格摩擦引发的突发性冲突事件，全面检验并提升护理团队在应对突发治安及心理危机时的快速反应能力、现场控制能力、沟通协调能力及善后处理能力。演练不仅关注肢体冲突的制止，更强调对老人心理情绪的疏导、证据的合法保全以及后续家属沟通的规范性，确保在真实发生类似事件时，能够最大程度保障长者的人身安全，维护机构的正常运营秩序。

演练核心目标包括：

1.验证《养老院突发事件应急预案》中关于长者冲突处理流程的可操作性与时效性。

2.训练一线护理员掌握非