旅游企业经营管理对比分析.pptx

《旅行社管理比较研究》讲授大纲

旅行社管理职能的

比较研究

;专项一旅行社组织管理研究;组织运作

组织运作从管理重点上能够看作是组织设计的反函数。它强调整合、协调、可控制与统一。

旅行社组织运作的控制关键点：市场推广、接待质量、合约单位的关系、财务与保险、品牌。

组织变革(OD)

组织变革的普通理论：新制度经济学、管理学

企业组织变革的普通模型

?三、未来的旅行社组织

大企业成长，需要三个条件来支持：一是完善的内部管理制度，它是企业的免疫机制；二是发育健全的管理职能组织，它就像脊椎动物的骨架，使企业有进一步成长的基础；三是明确的战略，它使企业成为与别人不一样的独立存在，成为