2026年电商平台售后服务合同协议.docx

2026年电商平台售后服务合同协议

鉴于甲方（以下简称“平台”）提供电子商务交易平台服务，乙方（以下简称“商家”）在甲方平台提供商品或服务，为明确甲乙双方在商品或服务售后的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1本协议所称“商品”是指乙方通过甲方平台向用户销售的有形或无形财产。

1.2本协议所称“服务”是指乙方通过甲方平台向用户提供的各类有偿或无偿服务。

1.3本协议所称“用户”是指使用甲方平台购买商品或接受服务的个人或组织。

1.4本协议所称“售后服务”是指商品或服务交付后，由乙方或甲方（根据本协议约定或法律规定）为