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物流管理部门配送准时率考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

配送准时率（30%）

订单准时送达率

计算在一定周期内，订单准时送达的比例，包括订单在规定时间内送达的比例。

6

配送准时率（30%）

配送延误率

计算在一定周期内，因配送原因导致的订单延误的比例。

6

配送准时率（30%）

配送时间波动率

计算在一定周期内，配送时间的标准差，反映配送时间的稳定性。

6

配送准时率（30%）

客户满意度

通过客户满意度调查，评估客户对配送准时率的满意程度。

6

配送准时率（30%）

异常订单处理时效

计算在一定周期内，处理异常订单的平均时间，反映应急处理能力。

6

配送效率（25%）

配送线路优化率

计算在一定周期内，优化配送线路的比例，以提升配送效率。

5

配送效率（25%）

配送车辆利用率

计算在一定周期内，配送车辆的利用率，反映资源利用效率。

5

配送效率（25%）

配送成本控制率

计算在一定周期内，配送成本的控制情况，以降低成本。

5

配送效率（25%）

配送任务完成率

计算在一定周期内，配送任务的完成情况，反映任务执行能力。

5

配送效率（25%）

配送流程简化率

计算在一定周期内，简化配送流程的比例，以提升工作效率。

5

团队协作（20%）

团队沟通效率

评估团队内部沟通的效率，包括信息传递的及时性和准确性。

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