通讯网络维护工程师电信行业KPI考核表.docxVIP

通讯网络维护工程师电信行业KPI考核表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

专业技能

25%

网络故障处理能力

1.能够迅速定位故障原因；2.处理过程规范，不影响其他业务；3.故障处理记录详实。

20

专业技能

25%

新技术学习与应用

1.主动学习新技术；2.能够将新技术应用于实际工作中；3.提出合理化建议。

15

专业技能

25%

网络优化能力

1.优化方案设计合理；2.优化效果显著；3.优化方案得到领导认可。

20

专业技能

25%

系统维护能力

1.能够按时完成系统维护工作；2.维护过程中无重大失误；3.维护记录完整。

15

专业技能

25%

技术文档编写

1.文档结构清晰；2.内容完整，逻辑性强；3.语言表达准确。

20

项目执行

20%

项目进度控制

1.项目计划合理；2.严格按照计划执行；3.及时调整计划以应对突发状况。

20

项目执行

20%

项目成本控制

1.成本预算合理；2.采取措施控制成本；3.成本节约效果显著。

15

项目执行

20%

项目质量保证

1.严格按照质量标准执行；2.定期进行质量检查；3.及时解决质量问题。

20

项目执行

20%

客户满意度

1.与客户保持良好沟通；2.及时响应客户需求；3.解决客户问题