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2026年急诊科室急诊科室内科医疗信息公开制度

本制度严格对标2026年国家卫健委《全国医疗机构急诊医疗服务质量提升三年行动收官方案》《医疗卫生机构信息公开管理办法（2026修订版）》相关要求，结合急诊内科急危重症集中度高、诊疗流转节奏快、患者及家属信息获取需求迫切、隐私保护场景复杂的专科运行属性，全面覆盖急诊内科接诊预检、抢救处置、留观监护、转诊转运、结算归档全诊疗链路的信息公开边界、操作标准、权责划分、追溯机制，所有条款均经过医院医疗质量管理委员会、法务部、医患沟通办联合评审通过，自2026年3月1日起正式落地执行，急诊内科所有在岗医护人员、行政后勤辅助人员均须严格遵照执行。

急诊内科设立专属医疗信息公开工作专班，专班组长由急诊内科主任兼任，全面负责信息公开制度落地的资源协调、质量管控与持续优化；专班副组长由急诊总护士长、医患沟通办派驻急诊专职专员共同担任，分别负责护理条线信息公开流程落实、患者投诉对接与公开信息合规性校验；专班常态化配置3名持2026年版《医疗机构医疗信息公开服务资质证书》的专职联络员，所有联络员每年须完成不少于40学时的医疗信息公开专项继续教育，考核合格后方可持续上岗，专职联络员岗位不得由其他非相关岗位人员随意顶替。权责划分层面，明确首诊医师为接诊环节第一责任人，须在患者完成挂号分诊后10分钟内完成核心诊疗信息的首次告知，严禁以“正在忙抢救”“稍后再说”等理