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质保期承诺书

致：[请在此处填写客户名称或“相关客户”]

关于我司提供的[请在此处填写产品/服务名称及型号，如适用]（以下简称“产品/服务”），为明确双方权利义务，保障客户合法权益，我司郑重作出如下质保期承诺：

一、质保期限

自[产品/服务]最终验收合格并交付贵方使用之日起计算，我司提供为期[请填写具体时长，例如：X年/XX个月]的质量保证期（以下简称“质保期”）。

二、质保范围

在质保期内，我司承诺对[产品/服务]本身因设计、材料或工艺缺陷而产生的质量问题，提供免费的维修或更换服务。具体涵盖但不限于以下方面：

1.产品性能：确保产品符合合同约定及我司公开宣传的技术指标和性能参数。

2.工艺质量：产品在制造、装配等环节的工艺水平符合相关行业标准及我司内部质量控制要求。

3.材料质量：产品所使用的主要原材料及零部件符合设计规范和质量标准。

4.安装调试（如适用）：若我司负责产品的安装与调试，则保证安装调试过程规范，结果符合预期。

5.售后服务响应：在质保期内提供及时、有效的技术支持和故障排除服务。

三、除外责任

以下情况不属于本质保范围，我司将根据实际情况提供有偿服务：

1.因未按照产品说明书或我方指导进行安装、操作、维护、保养而造成的损坏。

2.因意外事故、误用、滥用、疏忽、碰撞、坠落、挤压、高温、腐蚀、雷击、电压异常等外部因素造成的