原创力文档锦波家基元丰何莹智新整理
生产运作管理第三版机械工业出版社陈
荣秋等著
型第十二章服务业作业计划判断题服务设施能够在每小时为个顾客服务顾客到达率可变但平到达率为每小时人此时不会形成等待错顾客的等待费用容易估算错最常用的排队模型假定服务率呈指数分布对最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布对稳定状态系指顾客以稳定的速
只包含判断题和选择题（红色体为不做要求
第一章绪论
判断题：
1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错
锦波家基元丰何莹智新整理
生产运作管理第三版机械工业出版社陈
荣秋等著
型第十二章服务业作业计划判断题服务设施能够在每小时为个顾客服务顾客到达率可变但平到达率为每小时人此时不会形成等待错顾客的等待费用容易估算错最常用的排队模型假定服务率呈指数分布对最常用的排队模型假定到达率呈泊松分布对稳定状态系指顾客以稳定的速
只包含判断题和选择题（红色体为不做要求
第一章绪论
判断题：
1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错
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