2026年网络舆情管理与分析专题突破练习题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年网络舆情管理与分析专题突破练习题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.背景：某地政府官网因信息更新不及时，引发网民对公共服务效率的质疑，形成负面舆情。若需快速回应，以下哪种策略最为适宜？

A.等待舆情发酵后统一发布长篇声明

B.由部门领导个人账号逐条回复网民评论

C.通过短视频平台发布动态解释说明更新流程

D.仅删除负面评论并封锁相关话题

答案：C

解析：快速回应需借助传播力强的平台，短视频直观且覆盖面广，能高效传递信息。统一声明时效性差，个人账号回复可能显得不专业，封锁评论易激化矛盾。

2.背景：某电商平台因商品质量争议被曝出虚假宣传，舆情扩散至全国。此时舆情监测应重点关注哪些指标？

A.情感倾向占比（褒贬比例）

B.热点话题演变（如“客服不作为”“物流延迟”等）

C.地域分布差异（南方/北方用户投诉重点）

D.媒体报道数量（传统媒体曝光率）

答案：B

解析：舆情分析需聚焦具体问题，热点话题演变反映核心矛盾，如客服响应、物流等直接影响用户信任。情感占比和媒体数量仅是表面指标，地域差异需结合具体业务场景。

3.背景：某科技公司因数据泄露事件引发用户恐慌，舆情呈现病毒式传播。此时最有效的风险控制措施是？

A.立即公关总监出面道歉并承诺补偿

B.停止所有社交媒体账号运营，避免扩大影响

C.