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2026年营口市西市区红十字会系统人员招聘考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际售价不符，遂要求超市退还多收的款项。超市以李某未仔细查看为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为消费者没有仔细查看价格标签

B、李某无权要求退款，因为价格标签已明确标注

C、超市应当退还多收的款项，消费者有权要求商家提供真实、明确的商品信息

D、消费者必须先向商家投诉，才能通过法律途径解决争议

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者提供真实、全面的商品或者服务信息，包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。消费者有权获得真实、明确的商品信息，商家不得以任何理由拒绝履行告知义务。因此，超市应当退还多收的款项，消费者有权要求商家提供真实、明确的商品信息。A项错误，超市无权以消费者未仔细查看为由拒绝退款。B项错误，消费者有权要求退款。D项错误，消费者可以直接要求商家退款，无需先投诉。故选C。

2．某作家创作了一部小说，其中包含大量虚构情节。有人认为该小说侵犯了其名誉权。关于此案，下列说法正确的是()。

A、小说中的虚构情节