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2025上海金山巴士公共交通有限公司招聘30人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《上海市公共交通客运管理条例》，公交驾驶员在运营途中遇到乘客突发疾病，首要应采取的措施是？

A.立即停车并拨打急救电话

B.继续完成既定路线以免延误

C.要求其他乘客自行处理

D.将乘客带离车厢后继续行驶

2、金山巴士公司倡导的“绿色出行”理念中，节能驾驶的核心技巧不包括以下哪项？

A.预判路况，减少急加速和急刹车

B.保持轮胎气压在标准范围

C.频繁变道以寻找更畅通车道

D.合理使用空调与电气设备

3、在处理乘客投诉时，服务人员遵循的“首问负责制”主要含义是？

A.第一位接到投诉的人必须全权解决所有问题

B.第一位接待者需负责记录、初步回应并引导至相关部门

C.只有主管才能受理投诉

D.投诉者需自行寻找对应部门

4、根据道路交通安全法规，公交车在遇有执行紧急任务的警车、消防车等特种车辆时，应当？

A.加速超越特种车辆

B.减速慢行，观察其动向

C.及时让行，不得阻碍其通行

D.鸣笛示意其注意自身存在

5、金山巴士企业文化的核心价值观中，关于“安全”的定位是？

A.服务于经济效益之后

B.作为发展的前提与底线

C.仅在事故发生后重视

D.由安保部门单独负责

6、面对早晚高峰客流激增，调度