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CICD流水线中断应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司内部所有涉及CICD流水线运行的部门及人员。具体包括软件开发部、运维部、测试部以及质量管理部门。CICD流水线中断可能引发的应急响应涵盖从代码提交至产品部署的全过程，例如在Jenkins、GitLabCI/CD等工具构建过程中出现的任务失败、资源耗尽、网络中断等问题。这些问题一旦发生，将直接影响软件交付周期，甚至导致生产停滞。以某次Jenkins集群因资源抢占导致的构建任务超时为例，该事件曾造成日均500个构建任务积压，延误率高达35%，因此必须建立快速响应机制。

2、响应分级

根据事故危害程度及控制能力，将CICD流水线中断事件分为三级响应。

一级响应适用于重大中断事件，指CICD流水线核心组件完全失效，导致全公司范围的生产活动停摆。例如Kubernetes集群故障导致所有构建环境不可用，此时需立即启动跨部门应急小组，协调资源重建基础设施。分级原则是危害必须超过日均构建能力的70%，且恢复时间预计超过4小时。

二级响应适用于局部中断事件，指部分流水线节点故障或第三方服务中断。比如某次AWSS3访问失败仅影响5%的构建任务，此时应由运维部单独负责，通过临时切换存储服务解决。分级标准是中断范围