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旅游行业计调部计调师行程安排管理手册（执行版）

第1章行程需求接收与确认

计调师的工作始于行程需求的接收与确认。一个清晰、准确的需求是后续高效、顺利行程设计的基础。若需求模糊不清或存在冲突，不仅会耗费大量沟通时间，更可能导致行程执行中的重大偏差，影响客户体验。因此，严格规范的接收与确认流程至关重要。

1.1客户行程需求表接收

客户行程需求通常以《客户行程需求表》（以下简称《需求表》）的形式提交。这份文件是客户旅行意向的核心载体，可能来自线上平台、邮件、内部系统或是直接沟通的记录。计调师需确保《需求表》的完整接收，包括但不限于客户基本信息、联系人详情、出团/出访日期、参与人数、预算范围、核心