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社区退管协管员模拟考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.社区退管协管员在协助办理退休人员社会化管理手续时，首要遵循的工作原则是（）

A.高效优先，简化流程

B.以人为本，服务至上

C.严格执法，杜绝差错

D.经济导向，收费优先

2.退休人员张先生反映其养老金账户出现重复发放，协管员应首先采取的措施是（）

A.直接联系银行取消重复部分

B.建议张先生自行联系社保局申诉

C.调阅张先生近三个月的养老金发放记录核实情况

D.要求张先生缴纳超额部分的养老金

3.社区退管协管员在组织退休人员健康讲座时，发现部分老年人对智能手机操作不熟悉，应优先采取的应对策略是（）

A.延长讲座时间，逐步讲解

B.安排专人分组进行针对性辅导

C.取消讲座改为个别指导

D.要求老年人自行学习，讲座仅作参考

4.退休人员李女士因慢性病需要长期用药，协管员在协助其办理医保异地就医备案时，应重点核实其提交的材料中是否包含（）

A.医保卡复印件

B.医院诊断证明原件及病历复印件

C.药品费用清单及处方单

D.老年人身份证明及银行卡信息

5.