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电梯紧急情况预案

一、总则

电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其运行安全直接关系到人员生命财产安全。为有效应对电梯突发紧急情况，保障乘客安全撤离与救援，特制定本预案。本预案适用于各类电梯运营场所，包括住宅、商业综合体、写字楼等。

二、紧急情况分类与处置

根据电梯故障性质，紧急情况可分为以下几类，并采取相应处置措施：

（一）电梯困人事故

1.发现与报告

(1)乘客或工作人员发现电梯困人后，立即通过电梯内紧急报警装置或外部通讯设备报告物业管理处或维保单位。

(2)报告内容应包括电梯编号、困人时间、被困人数及初步现象。

2.应急救援流程

(1)接报后，物业人员应安抚被困乘客，避免恐慌，并通知专业维保人员携带工具赶赴现场。

(2)维保人员确认故障后，根据电梯类型选择救援方案：

-手动盘车救援：适用于层门未损坏的电梯，需使用专用工具逐步将轿厢提升至平层。

-强制送电救援：仅限专业人员在断电情况下操作，需确保安全后恢复送电。

（二）电梯火灾事故

1.初期处置

(1)立即按下紧急停止按钮或断开电梯电源，防止火势蔓延。

(2)启动火灾报警系统，并引导乘客通过疏散通道撤离至安全区域。

2.安全撤离要求

(1)撤离时保持镇静，避免使用电梯。

(2)按照最近的安全出口方向撤离，严禁乘坐电梯逃生。

（三）电梯冲顶或蹲底事故

1.现场处置

(1)按下紧急报警按钮，并用