银行从业资格考试《金融消费者权益保护法》冲刺押题试卷及答案.docxVIP

银行从业资格考试《金融消费者权益保护法》冲刺押题试卷及答案

银行从业资格考试《金融消费者权益保护法》冲刺押题试卷及答案

银行从业资格考试《金融消费者权益保护法》冲刺押题试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.《金融消费者权益保护法》规定，金融机构在办理业务时，应当充分披露哪些信息？()

A.产品的风险等级

B.产品的收益预期

C.产品的费用结构

D.以上都是

2.消费者在购买金融产品时，如果认为金融机构存在欺诈行为，可以向哪个机构投诉？()

A.消费者协会

B.金融机构所在地银保监会

C.人民法院

D.金融机构总部

3.金融机构在处理消费者投诉时，应当在多少时间内答复消费者？()

A.5个工作日内

B.10个工作日内

C.15个工作日内

D.20个工作日内

4.金融机构在收集消费者个人信息时，应当遵循哪些原则？()

A.合法、正当、必要原则

B.明确告知原则

C.严格保密原则

D.以上都是

5.金融消费者权益保护法中的“金融消费者”指的是谁？()

A.金融机构工作人员

B.金融机构管理人员

C.使用金融服务的自然人、法人或者其他组织

D.金融机构的股东

6.金融机构在销售金融产品时，是否可以强制消费者购买其他产品？()

A.