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酒店自助入住机护照读取失败人工干预试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.护照读取失败时，首要排查的是？

A.旅客信息错误B.自助机联网状态C.护照芯片损坏D.旅客操作不当

2.护照芯片位于哪一页？

A.照片页B.签证页C.封底D.空白页

3.人工干预需核对护照的核心信息不包括？

A.姓名拼音B.有效期C.护照号码D.旅客身高

4.国际旅客护照有效期需至少满足？

A.3个月B.6个月C.12个月D.无要求

5.自助机报错“芯片读取失败”，第一步应？

A.直接人工登记B.重启自助机C.拒绝入住D.换护照扫描

6.未成年人护照读取失败，需？

A.直接登记B.监护人陪同核对C.仅登记监护人信息D.拒绝入住

7.人工登记时需留存的材料不包括？

A.护照照片页B.签证页C.旅客头像D.旅客银行卡

8.护照无芯片时，人工登记需？

A.备注“无芯片”B.拒绝登记C.仅登记号码D.不用留存照片

9.人工干预的登记信息需？

A.与护照一致B.简化填写C.可模糊处理D.不用核对

10.留存的登记记录保存期限至少？

A.6个月B.1年C.2年D.3年

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.护照读取失败的常见原因包括？

A.芯片损坏B.设备联网异常C.护照折叠D.操作位置错误

2.人工干预需核对的护照信息有？

A.有效期B.签证类型C.姓名拼音D.证件号码

3.人工登记需上传的材料是？