南华大学船山学院《自动化管理技术手段及理论》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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南华大学船山学院

《自动化管理技术手段及理论》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在客户关系管理中，客户细分是重要的环节。一家电商企业想要对客户进行细分，以下哪种细分标准最能反映客户的价值？（）

A.客户的购买频率B.客户的地域分布C.客户的年龄和性别D.客户的购买金额

2、在企业的市场营销组合中，产品策略包括产品的开发、包装、品牌等方面。以下哪种产品策略可以延长产品的生命周期？（）

A.产品改进

B.产品创新

C.产品淘汰

D.产品组合

3、在成本管理中，以下哪种成本核算方法更适合于单件、小批量生产的企业？（）

A.品种法B.分批法C.分步法D.作业成本法

4、一家企业在进行供应