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2026 乡镇市场监管投诉台账专员事业单位招聘考试参考题库 [含答案].docx

2026 乡镇市场监管投诉台账专员事业单位招聘考试参考题库 [含答案].docx

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    乡镇市场监管投诉台账专员事业单位招聘考试笔试试题

    一、单选题（每题1分，共100题）

    1.乡镇市场监管投诉台账专员的主要职责不包括以下哪项？

    A.记录消费者投诉信息

    B.调查处理市场违法行为

    C.制定地方性市场监管政策

    D.统计分析投诉数据

    2.在处理消费者投诉时，以下哪种做法是不合规的？

    A.保护消费者个人信息

    B.及时向企业反馈处理意见

    C.隐瞒投诉内容不向上级汇报

    D.提供调解服务促成和解

    3.市场监管投诉台账的建立目的是什么？

    A.增加工作负担

    B.规范市场秩序

    C.提高

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